ORDER お申し込みの流れ

アフターブーケのご注文からアフターサポートについて

  1. お気軽にご連絡ください

    まずはLINE・メール・電話よりご連絡ください。
    「お花のご使用日」「ウェディング用途の場合は式場名・パーティー会場など」をお伺いいたします。
    弊社お取り扱い会場の場合は、会場にてお申込みいただく場合もございます。
    商品タイプやレイアウトなども、お気軽にご相談ください。

    お問い合わせ
  2. お申込みとお支払い

    ご注文商品が決まりましたら、お申込みフォームを入力し決済を完了させてください。
    お支払いは、Amazon Pay、各種クレジットカードをご利用いただけます。

    お申し込み
  3. お花を送る

    お客様の想い出のお花を、弊社まで着払いで宅配便にてご発送ください。
    お花をご使用される5日前までのご注文の場合は、弊社からフラワーボックスをお送りいたします。
    当日~4日前のご注文の場合は、お客様にて箱のご用意をお願いいたします。
    お名前・商品タイプ・挙式日(お花の使用日)を書いたメモをお花と同梱してください。

    お花の送付先

    〒108-0023 東京都港区芝浦4-16-23 6F
    株式会社カナックス
    03-5444-7771

  4. デザイナーによる制作

    東京都港区の自社スタジオ内にてハンドメイドでお作りいたします。
    デザイナーによる1日のアフターブーケ制作数が限られるため、制作期間が季節ごとに異なります。ご了承ください。

    おかげさまで人気をいただいており
    現在お花の受け取りからお届けまで約 5 ヶ月程度のお時間をいただいております。
    ※2017 年 10月現在
  5. お届け

    完成後、宅配便にてお送りいたします。
    オーダーメイド商品のため、商品到着後すぐに中身をご確認ください。
    ※制作状況はLINEにてお問い合せください。@kannax
    「お花のご使用日」「お名前」をお伺いし、お届け時期の目安をお知らせいたします。
    また、配送事故による額・ガラス破損につきましては商品到着後7日以内にご連絡ください。

  6. アフターサポート

    アフターブーケは1年間の保証。
    ≪保証内容≫
    • 急激な退色または変色
    • お届け時の配送による破損
    • 花びら等の自然落下
    ≪対象外≫
    • お客様のイメージ違いによるもの
    • 故意、過失による落下
    • 直射日光、照明機器、高温多湿など、退色または変色の原因となる場所で飾られたもの
       保証期間後は有償修理にて承ります。額の交換などのリメイク等のご相談も承ります。

お気軽にお問い合わせください

LINE・メール・電話・フォームにてお問い合わせを承っております。

  • LINE 受付時間
    平日 10時~18時
    土日祝日 11時~19時 @kannax

  • メール 追って担当者より
    ご連絡差し上げます。
    受付時間 : 365日 24時間 info@kannax.com

  • 電話 受付時間
    平日 10時~18時
    土日祝日 11時~19時 03-5444-7771

  • フォーム 追って担当者より
    ご連絡差し上げます。
    受付時間 : 365日 24時間 お問合わせフォームへ

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