ショッピングガイド

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お支払い方法

下記のクレジットカードか銀行振込でお支払いが可能 です。
※店舗での決済の場合は、決済方法が異なります。
ご注意くださいませ。

1. クレジットカード

VISA / MasterCard / JCB / AMEXがご使用いただけます。

  • 決済代行会社「Stripe」を使用しています。
  • お支払の手続きはSSLを利用した安全な決済ページ より、お客様の大切なクレジットカード情報を暗号化 して送信します。
  • 口座引き落とし日については、 ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容に より異なります。
    なお、商品の注文完了時に決済されます。
  • kannax.com はクレジットカードに関するデータの 保管、管理などを一切行っていません。
2. 銀行振込
  • 注文後に送信される確認メールに記載された振込 先に【5日以内】にご入金ください。
    入金確認後に発送手続きを行います。

領収書について

ご注文後に届くメールに記載されている
「領収書はこちらのURLより発行できます」より
PDFで閲覧・ダウンロードが可能です。

納期について

現在制作中のアフターブーケ(※12/1更新)
押し花:2023年12月~2024年1月ご注文分
ドライ:2024年6月~7月ご注文分

カナックスのアフターブーケは、東京都港区の自社スタジオにてお花をお預かりして生花の乾燥からレイアウトまですべてのプロセスを繊細なハンドメイドでお作りいたします。

デザイナーによる1日のアフターブーケ制作数が限られますので、全体のオーダー数量及び制作状況によりお届け期間は変動します。

配送・送料について

宅配便にてお届けいたします。
お客様の商品が完成し、発送の準備が整い次第ご発送 いたします。 ( 送料無料 )

※お客様によるお花の発送につきましては元払いにて発送くださいませ。

返品・キャンセルについて

アフターブーケは、お客様の為だけにお作りするオーダーメイド商品です。
生花をお預かり後のキャンセルは基本的にお受けできません。
商品の特性上、商品お届け前でも加工開始後はキャンセル料がかかりますことをご了承ください。
ご注文後のキャンセルは「アフターブーケ料金の10%」、弊社に到着後のキャンセルは「アフターブーケ料金の100%」をいただいております。
ご連絡がつかない場合は、お客様都合でのキャンセルとなります。
キャンセルご希望の方は下部のお問い合わせよりご連絡ください。

お問い合わせ

カスタマーサポート受付時間

平日 10時〜18時 / 土日祝日 11時〜19時