【ドライ】
お預かりからお届けまで〜8ヶ月程度
【押し花】
お預かりからお届けまで〜12ヶ月程度
ショッピングガイド
本ページでは、カナックスのサービス内容、ご注文からお届けまでの流れ、ならびにキャンセル・返品等に関する重要事項をご案内いたします。ご注文前に必ずご確認ください。
ショッピングガイド
本ページでは、カナックスのサービス内容、ご注文からお届けまでの流れ、ならびにキャンセル・返品等に関する重要事項をご案内いたします。ご注文前に必ずご確認ください。
1. ご注文の流れ
（1）ご注文
- 商品ページよりご希望の商品を選択し、ご注文ください。
- ご注文時に、お客様情報・配送先・ご希望内容をご入力いただきます。
（2）内容確認・制作開始
- ご注文内容を確認後、制作を開始いたします。
- 内容に確認事項がある場合、制作開始前に当社よりご連絡することがあります。
（3）制作・加工
- カナックスの商品は、オーダーメイドによる保存加工です。
- 制作期間は商品内容や花材の状態により異なります。
（4）発送
- 制作完了後、宅配にて発送いたします。
1. ご注文の流れ
（1）ご注文
- 商品ページよりご希望の商品を選択し、ご注文ください。
- ご注文時に、お客様情報・配送先・ご希望内容をご入力いただきます。
（2）内容確認・制作開始
- ご注文内容を確認後、制作を開始いたします。
- 内容に確認事項がある場合、制作開始前に当社よりご連絡することがあります。
（3）制作・加工
- カナックスの商品は、オーダーメイドによる保存加工です。
- 制作期間は商品内容や花材の状態により異なります。
（4）発送
- 制作完了後、宅配にて発送いたします。
2. 商品について（オーダーメイドの特性）
- 使用する花材は生花のため、色味・形状・サイズ・仕上がりには個体差があります。
- 掲載写真は仕上がりイメージであり、実際の商品と完全に一致することを保証するものではありません。
- 花材の特性や保存加工の工程をご理解のうえ、ご注文ください。
2. 商品について（オーダーメイドの特性）
- 使用する花材は生花のため、色味・形状・サイズ・仕上がりには個体差があります。
- 掲載写真は仕上がりイメージであり、実際の商品と完全に一致することを保証するものではありません。
- 花材の特性や保存加工の工程をご理解のうえ、ご注文ください。
3. 受付方法について
全国宅配での受付
- 全国から宅配にて花束等をお送りいただけます。
- 梱包方法や発送時の注意点は、別途ご案内または事前にご相談ください。
- 配送中の事故については、配送業者の規定に基づき対応します。
店舗持ち込みについて
- 直営店舗への持ち込みは、当社指定の受付時間・条件内でのみ承ります。
- 持ち込み時点での花材の状態（劣化・破損等）については、一定のリスクがあることをご了承ください。
3. 受付方法について
全国宅配での受付
- 全国から宅配にて花束等をお送りいただけます。
- 梱包方法や発送時の注意点は、別途ご案内または事前にご相談ください。
- 配送中の事故については、配送業者の規定に基づき対応します。
店舗持ち込みについて
- 直営店舗への持ち込みは、当社指定の受付時間・条件内でのみ承ります。
- 持ち込み時点での花材の状態（劣化・破損等）については、一定のリスクがあることをご了承ください。
4. 料金・お支払いについて
- 商品価格は、各商品ページに税込価格で表示しています。
- お支払い方法は、クレジットカード決済等、当社指定の方法となります。
- 決済完了後、制作準備に入ります。
4. 料金・お支払いについて
- 商品価格は、各商品ページに税込価格で表示しています。
- お支払い方法は、クレジットカード決済等、当社指定の方法となります。
- 決済完了後、制作準備に入ります。
5. 配送・お届けについて
カナックスの商品は、すべてオーダーメイドによる手作業で制作しているため、ご注文からお届けまでに一定のお時間をいただいております。制作期間および発送時期の目安については、商品ページにてご案内しております。
また、現在のお届け状況は、公式サイト（kannax.com）にて随時更新しております。
天候・交通事情・配送業者の都合等により、到着が遅れる場合があります。配送日時の指定がある場合でも、確約ではないことをご了承ください。
※制作状況やご注文時期によって、納期が大きく前後する場合があります。
5. 配送・お届けについて
カナックスの商品は、すべてオーダーメイドによる手作業で制作しているため、ご注文からお届けまでに一定のお時間をいただいております。制作期間および発送時期の目安については、商品ページにてご案内しております。
また、現在のお届け状況は、公式サイト（kannax.com）にて随時更新しております。
天候・交通事情・配送業者の都合等により、到着が遅れる場合があります。配送日時の指定がある場合でも、確約ではないことをご了承ください。
※制作状況やご注文時期によって、納期が大きく前後する場合があります。
6. キャンセル・変更について
当社の商品はオーダーメイド商品のため、制作開始後は、いかなる理由においてもキャンセル・返金はできません。
制作開始前であっても、準備状況によってはキャンセルをお受けできない場合があります。
ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早くご連絡ください。
6. キャンセル・変更について
当社の商品はオーダーメイド商品のため、制作開始後は、いかなる理由においてもキャンセル・返金はできません。
制作開始前であっても、準備状況によってはキャンセルをお受けできない場合があります。
ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早くご連絡ください。
7. 返品・返金について
お預かりしたブーケや花束などの花材、装飾品、付属物等につきましては、制作工程の都合上、返却対応を行っておりません。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。
なお、以下の場合に限り、返却以外の方法にて、状況を確認のうえ適切に対応いたします。
・明らかな初期不良がある場合
・配送中の事故による破損が確認された場合
※商品到着後7日以内にご連絡ください
7. 返品・返金について
お預かりしたブーケや花束などの花材、装飾品、付属物等につきましては、制作工程の都合上、返却対応を行っておりません。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。
なお、以下の場合に限り、返却以外の方法にて、状況を確認のうえ適切に対応いたします。
・明らかな初期不良がある場合
・配送中の事故による破損が確認された場合
※商品到着後7日以内にご連絡ください
8. 不良品・トラブル時の対応
- 商品到着後は、速やかに状態をご確認ください。
- 問題がある場合は、写真等を添えて7日以内にご連絡をください。
- 状況確認後、修理・再制作など適切な対応を行います。
8. 不良品・トラブル時の対応
- 商品到着後は、速やかに状態をご確認ください。
- 問題がある場合は、写真等を添えて7日以内にご連絡をください。
- 状況確認後、修理・再制作など適切な対応を行います。
9. 保管・お取り扱いについて
- 保存加工後の商品であっても、直射日光・高温多湿を避けて保管してください。
- 経年変化や自然由来の変化は避けられない場合があります。
9. 保管・お取り扱いについて
- 保存加工後の商品であっても、直射日光・高温多湿を避けて保管してください。
- 経年変化や自然由来の変化は避けられない場合があります。
10. ご注意事項
- 花材の状態や季節、輸送環境によって仕上がりに差が出る場合があります。
- ショッピングガイドに記載の内容は、利用規約・免責事項・特定商取引法表記とあわせてご確認ください。
10. ご注意事項
- 花材の状態や季節、輸送環境によって仕上がりに差が出る場合があります。
- ショッピングガイドに記載の内容は、利用規約・免責事項・特定商取引法表記とあわせてご確認ください。
11. お問い合わせ
ご不明な点やご相談がございましたら、事前にお気軽にお問い合わせください。
株式会社カナックス
所在地：東京都港区芝浦4-16-23
電話番号：03-5444-7771
受付時間：平日10:00-18:00
メールアドレス：info@kannax.com
【制定日】2026年5月1日
11. お問い合わせ
ご不明な点やご相談がございましたら、事前にお気軽にお問い合わせください。
株式会社カナックス
所在地：東京都港区芝浦4-16-23
電話番号：03-5444-7771
受付時間：平日10:00-18:00
メールアドレス：info@kannax.com
【制定日】2026年5月1日
