【ドライ】
お預かりからお届けまで約6〜8ヶ月程度
【押し花】
お預かりからお届けまで約10〜12ヶ月程度
ご利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社カナックス（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
ご利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社カナックス（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービス内容）
本サービスは、以下を含みます。
- 生花および花束等の保存加工サービス
- アフターブーケ等のオーダーメイド商品の制作・販売
- 全国宅配による受付
- 直営店舗での持ち込み受付
- 上記に付随する相談・情報提供サービス
第2条（サービス内容）
本サービスは、以下を含みます。
- 生花および花束等の保存加工サービス
- アフターブーケ等のオーダーメイド商品の制作・販売
- 全国宅配による受付
- 直営店舗での持ち込み受付
- 上記に付随する相談・情報提供サービス
第3条（オーダーメイド商品の特性）
本サービスで提供する商品は、原則としてオーダーメイド商品です。
花材の特性上、色味・形状・サイズ・仕上がりには個体差が生じることがあります。
掲載写真は仕上がりイメージであり、実際の商品と完全に一致することを保証するものではありません。
本サービスにおいて利用者からお預かりした花材、ブーケ、装飾品、付属物等については、制作工程および品質管理上の理由から、いかなる場合においても返却は行っておりません。
利用者は、これらの特性を十分に理解したうえで本サービスを利用するものとします。
第3条（オーダーメイド商品の特性）
本サービスで提供する商品は、原則としてオーダーメイド商品です。
花材の特性上、色味・形状・サイズ・仕上がりには個体差が生じることがあります。
掲載写真は仕上がりイメージであり、実際の商品と完全に一致することを保証するものではありません。
本サービスにおいて利用者からお預かりした花材、ブーケ、装飾品、付属物等については、制作工程および品質管理上の理由から、いかなる場合においても返却は行っておりません。
利用者は、これらの特性を十分に理解したうえで本サービスを利用するものとします。
第4条（注文および契約の成立
- 利用者が当社所定の方法により注文を行い、当社がこれを承諾した時点で、利用者と当社との間に契約が成立するものとします。
- 注文内容に不備や確認事項がある場合、当社は制作開始前に利用者へ連絡することがあります。
第4条（注文および契約の成立
- 利用者が当社所定の方法により注文を行い、当社がこれを承諾した時点で、利用者と当社との間に契約が成立するものとします。
- 注文内容に不備や確認事項がある場合、当社は制作開始前に利用者へ連絡することがあります。
第5条（支払方法）
利用者は、当社が定める支払方法（クレジットカード決済等）により、商品代金および必要な費用を支払うものとします。
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社では保持せず、決済代行会社を通じて処理されます。
第5条（支払方法）
利用者は、当社が定める支払方法（クレジットカード決済等）により、商品代金および必要な費用を支払うものとします。
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社では保持せず、決済代行会社を通じて処理されます。
第6条（キャンセル・変更・返品）
- 本サービスの商品はオーダーメイド商品のため、原則として制作開始後のキャンセル、変更、返品はお受けできません。
- 制作開始前であっても、注文内容や進行状況によりキャンセルをお受けできない場合があります。
- 商品に明らかな欠陥がある場合、または配送事故等が発生した場合には、当社が状況を確認のうえ、適切に対応します。
- 詳細はショッピングガイドに定める内容が優先されます。
- 商品の仕上がりに関する主観的な評価、例えばイメージ違い、好みと合わない等を理由とする返金・返品には応じられません。
第6条（キャンセル・変更・返品）
- 本サービスの商品はオーダーメイド商品のため、原則として制作開始後のキャンセル、変更、返品はお受けできません。
- 制作開始前であっても、注文内容や進行状況によりキャンセルをお受けできない場合があります。
- 商品に明らかな欠陥がある場合、または配送事故等が発生した場合には、当社が状況を確認のうえ、適切に対応します。
- 詳細はショッピングガイドに定める内容が優先されます。
- 商品の仕上がりに関する主観的な評価、例えばイメージ違い、好みと合わない等を理由とする返金・返品には応じられません。
第7条（配送および引渡し）
- 商品の引渡し方法は、宅配にて発送するものとします。
- 天候、交通事情、配送業者の事情等により、引渡し時期が前後する場合があります。
- 配送中の事故については、配送業者の規定に基づき対応します。
- 商品の特性上、日本国外の海外発送はお受けできません。
第7条（配送および引渡し）
- 商品の引渡し方法は、宅配にて発送するものとします。
- 天候、交通事情、配送業者の事情等により、引渡し時期が前後する場合があります。
- 配送中の事故については、配送業者の規定に基づき対応します。
- 商品の特性上、日本国外の海外発送はお受けできません。
第8条（店舗持ち込みについて）
- 直営店舗への花束等の持ち込みは、当社が指定する条件および受付時間内に限ります。
- 持ち込み時点での花材の状態について、当社は責任を負わないものとします。
- 持ち込み後の保管・加工工程については、当社が適切に管理します。
第8条（店舗持ち込みについて）
- 直営店舗への花束等の持ち込みは、当社が指定する条件および受付時間内に限ります。
- 持ち込み時点での花材の状態について、当社は責任を負わないものとします。
- 持ち込み後の保管・加工工程については、当社が適切に管理します。
第9条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を登録・提供する行為
- 他者または当社の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を登録・提供する行為
- 他者または当社の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（知的財産権）
- 本サービスに掲載される写真、文章、デザイン、制作技法等に関する著作権および知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- これらを無断で使用、転載、複製することを禁止します。
第10条（知的財産権）
- 本サービスに掲載される写真、文章、デザイン、制作技法等に関する著作権および知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- これらを無断で使用、転載、複製することを禁止します。
第11条（免責事項）
- 天災地変、不可抗力、第三者の行為等により生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 花材の経年変化や自然由来の特性については、免責されるものとします。
- 本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。また当社が責任を負う場合であっても、その損害賠償額は、当該注文に係る商品代金の額を上限とします。
第11条（免責事項）
- 天災地変、不可抗力、第三者の行為等により生じた損害について、当社は責任を負いません。
- 花材の経年変化や自然由来の特性については、免責されるものとします。
- 本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。また当社が責任を負う場合であっても、その損害賠償額は、当該注文に係る商品代金の額を上限とします。
第12条（利用停止・契約解除）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく本サービスの利用停止または契約解除を行うことができます。
第12条（利用停止・契約解除）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく本サービスの利用停止または契約解除を行うことができます。
第13条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。
変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第13条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。
変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第14条（準拠法および管轄）
- 本規約は、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して生じた紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
【制定日】2026年5月1日
第14条（準拠法および管轄）
- 本規約は、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して生じた紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
【制定日】2026年5月1日
